当您遇到打印机故障时候，可与扫描二维码与我们经验丰富的工程师在线沟通，大致确定故障情况。如一般的小问题就可帮您直接解决啦。

条码打印机常见问题汇总

1.点击打印，机器无反映？

问题分析：

①首先观察一下打印机是否处于 暂停状态 工业型打印机暂停灯是否亮着，小型桌面机是否有闪灯提示。暂停情况下只需取消暂停就可继续打印。

②观察打印机数据线是否与电脑接触良好。可重新插拔或更换端口，更换数据线测试

③另外可通过打印测试页排查端口问题，发送测试页任务后，任务提示错误则说明电脑和打印机之间的连接失败，如有多个端口可逐一测试。

④当以上所以方法都无法解决时，设备可能存在硬件故障，可联系上海朗誉，做进一步检测。

2.开机后，打印机一直出纸，然后报错？

问题分析：

①开机后打印机一般会有自动认纸的动作，表现为自动走纸，然后会停止在撕纸位置。如一直出纸则说明打印机没有正确认到纸张。需要注意的是 当使用吊牌时需要传感器对准吊牌孔位置，使用黑标纸时传感器需要选择黑标方式，使用水洗唛的话需要选择连续纸方式或关闭认纸传感器

②如排除上述情况后可能是打印机硬件故障，需要进一步送修检测来确认问题。

3.打印正常，打印出来的效果很淡？

问题分析：

①如使用热转印碳带打印，可先确认碳带是否与标签匹配。（铜版纸，吊牌卡纸一般选用蜡基，混合基碳带；PET，PVC选择树脂基碳带，水洗唛，缎带会选择耐水洗碳带等）

②如使用热敏模式打印，可更换一卷热敏纸，质量较差的热敏纸也会造成打印不清晰的情况。

③打印机长时间使用会产生打印头积碳,或者滚轴老化等问题,也会影响打印效果，设备的保养维护需要定期进行，可以联系朗誉技术视频指导清洁，如无法解决则需要您送修。

4.打印正常，碳带过程中经常断裂？

分析：①碳带断裂可能是打印机深度设置过高，打印头发热量大熔融碳带引起的。建议适当降低打印深度，已打印内容清晰为佳。

5.打印正常，但是文字不完整，条码模糊不能扫描？

分析：字缺失首先看下是断断续续的缺失还是同一个位置一直有竖直向贯穿白线，如果断断续续可能是打印头积碳造成，这个时候建议您清洁打印头，可以用无尘布或者是医用酒精棉擦拭，并且等待酒精完全干透后再使用。如果是同一个位置全部是白线，那么打印头断针的概率非常大，这个时候就需要更换机器打印头了。

其他问题欢迎咨询，可以点击在线客服咨询，或者来电：

公司电话：021-34538455

技术支持企业QQ：2851155920

邮件：service@sh-langyu.com

6.关于邮寄维修品

联系客服发件过来给我们检测，其中发快递的设备注意包装完好，并且周边放一些泡沫等防震（因快递摔坏我公司不承担任何责任），发快递的设备均先联系客户确认收件地址和联系人，然后发件。

上海区域客户可先沟通，部分区域可以免费上门检测！